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在很多的資料里面，廣告公司已經(jīng)進入了很廣泛的領(lǐng)域里面，而且已經(jīng)和世界接軌。那些東西我根本不熟悉，甚至不懂，所以我感覺就針對剛起步或者在進步中的這些中小廣告公司的朋友們，我們現(xiàn)在需要做的不是要想一口吃個胖子，或者盲目的擴大自己的規(guī)模以及盲目的大量投放資金來增強自己的“門面”，而是要穩(wěn)扎穩(wěn)打，把自己的基礎(chǔ)打好，然后找準自己公司的突破口或者發(fā)展的方向來個突飛猛進。
就現(xiàn)在國內(nèi)的情況來看，成立的廣告公司越來越多，參與廣告行業(yè)的人越來越多，但是實際效果卻是越來越差。雖然廣告主現(xiàn)在也察覺到“廣告不是萬能的，但沒有廣告是萬萬不能的”這個現(xiàn)狀，但他們能做的也就是盡全力增強公司實力和規(guī)模，先在業(yè)內(nèi)的競爭中取得勝利，才有機會獲得更深層次發(fā)展的機會。自改革開放以來，廣告行業(yè)就開始頻繁的進入我們的視線，二十多年來中國廣告業(yè)有了很大發(fā)展，成為一個成熟行業(yè)；中國廣告業(yè)發(fā)展仍有相當大的上升空間；廣告行業(yè)是推廣行業(yè)，也是依附性產(chǎn)業(yè)，雖有自身發(fā)展規(guī)律可尋，但受經(jīng)濟總體水平制約。
那么我們該怎樣突破現(xiàn)狀，怎樣搞活自己呢？
一、搞好管理是做活公司的基礎(chǔ)
管理是一個搞好公司的核心武器之一，現(xiàn)在的廣告公司的人員流動特別大。對于廣告來說這是一種很大損失，公司內(nèi)部搞好管理就可以減少著方面的損失。要搞好管理從以下幾個方面著手：
1、工作分工和守時管理。分工管理主要是指每件工作都要分工到具體的人員，即一一對應(yīng)分工，做到相互合作且流暢的完成。
守時管理主要是指各項工作要準時的完成，即要求或答應(yīng)什么時候完成的工作，就必須在什么時候或之前完成，不要拖延！
2、工作氛圍管理。主要是指整間公司日常工作的氛圍營造的管理。這一點十分的重要。有的廣告公司工作氛圍死氣沉沉，老板不準員工講話、聽歌、走動等，讓人覺得很壓抑，工作質(zhì)量與效率自然就別期望了；而有的廣告公司則太松散了，大聲說話、歌聲此起彼伏、QQ聲不斷……整個公司仿如一個演藝場，這樣的工作氛圍，大家是“開心”，但工作效率同樣有限得很。事實上，優(yōu)良的工作氛圍管理，老板的和藹為人和氛圍調(diào)理能力顯得十分的重要，要做到讓員工覺得在這里工作得愉快、輕松和富有效率。
3、工作人性化管理。廣告公司更需要人性化的管理，因為大家都是憑借腦力吃飯，桀驁不訓(xùn)又加班無數(shù)。例如早晨上班，早到與遲到都很難說，如果把標準控制得非常的嚴格，實際上對公司本身并沒有什么好處，因為很多遲到并不是員工故意而為的，往往是因為加了班，結(jié)果嚴格執(zhí)行馬上帶來了叛逆心理，工作積極性自然就降下來了。因此，這方面應(yīng)該人性化控制人性化處理，否則以小失大，實在不是企業(yè)所要的結(jié)果。又如犯錯誤：工作中，出現(xiàn)錯誤是在所難免的，而這種錯誤往往是不經(jīng)意出現(xiàn)的。因此，管理層理應(yīng)理智處理，寬容教導(dǎo)處理是比較醒目的，嚴肅處理對犯錯者是一種傷害，更可怕的會波及到公司其它的員工，結(jié)果大家都害怕了，也就沒有心思好好工作了，把錯誤的影響更快的擴大了，反而使公司成了最大的受害者，這明顯不是管理層所需要的。另外，廣告公司的“餐桌聚會”也應(yīng)該人性化的管理。筆者見過兩種不同截然不同的管理，一種情況是老板吝嗇得歷害，而且不把員工當人看。記得有次展會，設(shè)計師們忙得歷害，個個都通宵達旦的加班，有一人連續(xù)五天在公司，有幾個人是通宵之后干到中午12點，回去了，下午5點鐘又馬上把他們叫回來繼續(xù)加班，忙碌了半個多月，完成了數(shù)十本的畫冊設(shè)計和眾多的折頁、單張、X展架等方面的設(shè)計，結(jié)果一頓“餐桌聚會”的慰勞也沒有，省得真是夠絕。結(jié)果，不到一個月，此公司的三分之二的員工都走了，老板苦口婆心的想留下幾個主力，但還有誰愿意在他手下干活呢？！而另一種情況：此老板與上面那老板的做法恰恰相反——和員工都是哥們，有客戶沒客戶，經(jīng)常一起吃飯聊天，甚是過癮，結(jié)果一個月 “餐桌聚會” 的費用就超過了三萬塊，實在也沒必要這么“親熱”。
二、 服務(wù)品質(zhì)是做活公司的關(guān)鍵
廣告公司作為服務(wù)型企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)本是最為基礎(chǔ)和擅長的。但是，很多中小型廣告公司生活艱難，最終癥結(jié)就是服務(wù)品質(zhì)太次，從而導(dǎo)致了客戶的流失和業(yè)務(wù)拓展的艱難。筆者認為，中小型廣告公司想要良好的發(fā)展，必須把各項服務(wù)品質(zhì)一一提升上來，讓客戶滿意，更讓市場認可。否則，將難有“廣闊”的發(fā)展。要提供優(yōu)秀服務(wù)的內(nèi)容，主要有以下幾個方面：
1、策劃和文案。策劃和文案是大多數(shù)中小型廣告公司最不重視的，很多公司壓根兒就沒有設(shè)立這個職位或聘請專業(yè)的策劃人員和文案人員。這是一種莫大錯誤的決定呀！當前市場，一部分企業(yè)需要經(jīng)常性的設(shè)計畫冊、單張等廣告宣傳品，而為數(shù)不少的中小型企業(yè)漸漸也希望廣告公司能為其進行品牌塑造、營銷策劃、企業(yè)文化建設(shè)等方面的工作。從實效傳播角度來講，畫冊單張等廣告宣傳品要做實效的傳播，除了優(yōu)秀的設(shè)計，還需配上精妙的品牌文案，才能使品牌傳播更具效力、更連貫、更“直搗”目標消費者的心窩，這就需要文案人員對市場、企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、競品以及本品牌以往的傳播進行深入的分析、研究，然后才能寫出有銷售量的品牌文案出來。而不是隨便在雜志上摘幾句或由非專業(yè)人員隨便擬幾句添上去就完了。這是一種不負責的做法。同樣，進行營銷策劃、促銷策劃、品牌塑造等方面工作，更需要策劃人員、文案人員打“前陣”——把握正確的傳播方向，“健康”且“豐滿”其強勢發(fā)展的骨架——把這些核心內(nèi)容確定下來了，才是其它工作的開始。否則，如果僅僅由老板或設(shè)計師完成其工作，最終的結(jié)果也只會出現(xiàn)“搬起石頭砸了自己的腳”——工作是做完了，但客戶就慘了——錢花了，市場銷量卻沒上來。由此可見，專業(yè)的工作應(yīng)該由專業(yè)的人士來完成，省不得。而請了策劃人員和文案人員的廣告公司，更應(yīng)該嚴格把握策劃方案和文案的質(zhì)量關(guān)，為客戶把策劃和文案工作做到位，做出實效來。
2、創(chuàng)意和設(shè)計。創(chuàng)意和設(shè)計對于廣告創(chuàng)作來說都是至關(guān)重要的。創(chuàng)意的應(yīng)用范圍是非常廣闊的。除了設(shè)計需要創(chuàng)意外，文案創(chuàng)作、策劃創(chuàng)作、管理工作、終端執(zhí)行等眾多方面都需要創(chuàng)意。所以，不要把創(chuàng)意的應(yīng)用局限于平面廣告和影視廣告的創(chuàng)作。每件事都需要有獨特的視覺，以嶄新的，更為高效率的工作方式將其實現(xiàn)。創(chuàng)意要求的是真正的創(chuàng)意，設(shè)計也一樣。優(yōu)質(zhì)的設(shè)計對良好的品牌傳播和創(chuàng)意、文案一起起著重要的作用。很多中小型廣告公司碰到的如客戶發(fā)火、拒絕付款、二三個月就中止年度廣告代理合同等情況，大多數(shù)都與設(shè)計質(zhì)量不過硬有著密切的關(guān)系。
作為對中小型廣告公司和中小型企業(yè)廣告推廣都較為熟悉的筆者，建議廣告公司下狠功夫把設(shè)計質(zhì)量提升上來，尤其是排版、色彩、字體等最為基本的要素，把整體排版制作質(zhì)量提升上去了，再談創(chuàng)意，最終將整體設(shè)計水平提升上來。
另外，創(chuàng)意設(shè)計必須圍繞著品牌的核心要素進行設(shè)計，這樣才不會“離題萬里”，才會對品牌的傳播和產(chǎn)品的促進銷售帶來正面的影響。
3、客戶服務(wù)。客戶服務(wù)人員不是單純的打打電話，送送稿，更重要的是要能為客戶著想，替客戶開拓市場推廣發(fā)展的思路，引導(dǎo)客戶更好的將品牌傳播和產(chǎn)品推廣。只有這樣，客戶才會更信任你，從而使客戶與公司合作更密切�？蛻舴⻊�(wù)的高水平工作，可見對客戶和公司都是多么的重要。
4、守時觀念。守時非常的重要，這也是誠信方面非常重要的一點。因為大家面對的都是市場，市場是不等人的。計劃和答應(yīng)什么時候完成的事情，必須按時完成，以確保按時將相關(guān)成果放入市場，達到預(yù)定效益。一旦拖延，后果將不堪設(shè)想。
曾碰見的一家廣告公司，老板是個非常不守時的人。那時他代理了一個品牌的廣告，經(jīng)常答應(yīng)客戶上午11點鐘到對方公司開會，結(jié)果往往是11點多鐘才走，或者答應(yīng)客戶下午2點到，結(jié)果不到4、5點鐘是到不了客戶那的，拖的功夫真是了得，而且還大言不慚：“這算不了什么”。理由是，都跟客戶合作了好幾年，大家都熟悉了。事實上如此嗎？不是的。從心理學(xué)角度來講，跟客戶預(yù)約了，客戶心里就有個時間和工作的安排，并在約定的時間段等候，一旦超過所約時間，往往很多人就會心情急躁，無心做事，對對方的形象變惡……如此一來，良好合作又從何談起。
事實上，那位老板自認為合作了幾年，老板之間都熟了，絕對是保險的，但簽訂了廣告全面代理的合同，結(jié)果合作不到半年就等“分手”了。而這種結(jié)果的出來，設(shè)計品質(zhì)太次是“分手”的導(dǎo)火線，不守時則可算作是火上澆油了。
5、優(yōu)秀執(zhí)行。優(yōu)秀執(zhí)行雖然屬于廣告服務(wù)的后期或末尾工作，但客戶卻非常重要。因為所有的前期工作和投資，都將在最終市場執(zhí)行中表現(xiàn)出來，是對企業(yè)有促進作用，還是作用不明顯，還是“幫了倒忙”？優(yōu)秀的執(zhí)行若繼承了優(yōu)秀的策劃、設(shè)計等工作，必將帶給客戶滿意的結(jié)果。
例如曾在某次展會和全國經(jīng)銷商會議工作幫客戶各個執(zhí)行方面做得極到位，當天展覽即吸引了某知名品牌的部分經(jīng)銷商的“集體跳槽”——15位此品牌經(jīng)銷商集體加盟本品牌。同時，四天的展會，本品牌共成功吸引了七十多位加盟商的簽約加盟。由此可見，前期工作做得好，最終執(zhí)行又到位，必將得到市場認可的。尚若執(zhí)行丟三落四，要么展場制作粗糙，要么產(chǎn)品沒有上到位，要么沒有替客人著想……都會影響最終的結(jié)果。這是細致而優(yōu)秀的執(zhí)行——事情雖小，但很偉大。
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